Ukoliko odlučite da svoj spor rešite putem medijacije, važno je da znate da je medijator:
- Neutralna treća strana
- objašnjava proces medijacije i kontroliše proces (nikako sadržaj)
- ohrabruje, ima stav da se dogovor može postići
- stvara atmosferu prihvatanja i uvažavanja u kojoj će sukobljene strane moći da dođu do dogovora
- osetljiv je za interese i potrebe obe strane: reaguje u situaciji kada se jedna od strana oseti ugroženom i “pritisnutom”, objašnjava u situacijama kada proceni da stranama trebaju dodatna objašnjenja, obema stranama daje vremena da razmisle…
- Aktivni slušalac
- sluša i prepoznaje interese i potrebe obe strane (pažnju usmerava sa pozicije na interese i potrebe)
- prevodi jezik kritika,optužbi i procena na jezik interesa, potreba i očekivanja
- omogućava stranama u sukobu da se uzajamno čuju
- Neko ko otvara različite mogućnosti
- Šta ukoliko se dogovorite da pričate?
- Da li postoji i neki drugi način da se to sagleda?
- Kako biste se vi osećali?
- Neko ko testira realnost
- tokom procesa medijacije proverava da li su rešenja izvodljiva
- tokom formulisanja dogovora proverava da li se obe strane obavezuju da će ga se pridržavati i da su razumele šta se od njih očekuje
- Podržavajuća osoba
- medijator pokazuje da ceni i uvažava napore obe strane da rade na ostvarivanju dogovora
- medijator podržava obe strane da istraju u naporima da se dogovor poštuje
- pomaže obema stranama u situacijama kada se pojave problemi u vezi sa poštovanjem dogovora
Kako izabrati posrednika u pet koraka:
- Odlučite šta želite od posredovanja (vrsta spora/sukoba)
- Pogledajte spisak posrednika ( spisak možete videti na našem sajtu)
- Pogledajte biografiju i reference medijatora
- Kontaktirajte medijatora
- Procenite sve relavantne informacije i donesite odluku
Prema Zakonu o posredovanju u rešavanju sporova ( Službeni Glasnik, br. 55/2014 ), medijator može biti lice koje ispunjava sledeće uslove:
- Poslovna sposobnost
- Državljanstvo Republike Srbije
- Završena osnovna obuka za posrednika
- Visoka stručna sprema
- Neosuđivanost
- Važeća dozvola za posredovanje
- Upis u Registar posrednika Ministarstva pravde*